中国新闻服务，北京，9月15日。 Xibei道歉，并发送了两封道歉信。但是，如果您在撤职后仔细检查道歉的信，尽管看来我表面上很谦虚，但它的陈述“客户”虐待我数千次，我对待客户，好像他是初恋一样”，却削弱了道歉的诚实，而是使许多人认为缺乏诚实的网民。 “客户虐待您？让我们谈谈。这是因为我们对客户有问题。”正如评论领域中高度赞扬的评论所说，客户永远不会说“滥用”商人。每个人都希望与Xibei一起吃透明且舒适的餐点。 Xibei应该理解，真正的说服力道歉并不取决于言论是否在移动，但是如果公司愿意打破业务中现有的惯性并促进更深入和系统的变化。消费者期望Xibei拥有更明确的时间表和路线图的成就E可见，清醒和令人信服的改善，菜肴成本，加工和优质的服务过程。这样，公共关系的公共关系道歉可能不是道歉，而是重建信任的开始。 （超过） [收费编辑：刘Hongqing]