新华社北京11月11日电 问：“双11”17岁了。今年有哪些新变化？新华社记者 王玉晓 周期拉长，“狂欢式购物”逐渐回归理性消费； AI正在帮助商家提升“智慧”效率，垂直细分市场不断涌现；实时零售加速入局，用场景融合激活增长……“双11”迈入第17个年头有哪些新变化？ “双11”超长版让消费更加合理。今年的“双11”又是一个“超长版”。 9月30日，苏宁易购推出“双11”促销活动。此后，京东、抖音、天猫等平台纷纷推出促销活动。主要电商平台中，“双11”周期平均持续30天以上。促销规则也发生变化：部分平台取消了复杂的“计算题”国家电子商务示范城市专家咨询委员会专家李明涛表示，人们越来越以“正常思维”看待双11，这背后是消费者从“价格敏感”向追求品质、理性消费的转变。第三方检测报告、生产车间实拍、原材料监测直播……今年的“双11”，不少直播间用专业知识和深厚经验来发展自己的竞争，正在从过去的“流量狂欢”转向以专业内容和用户信任为核心的“雨量价值”。在加强主播培训和场景化内容升级的同时，我们定期邀请产品和开发经理进场直播。九牧天猫官方旗舰店店播负责人吴如凡表示。AI搜索框细分市场类型的增加：“新手养猫需要什么用品？”“AI全搜”直接生成完整指南：不仅有猫粮、饭碗等产品，还有购买建议、用户评价等内容。整个分析过程耗时不到10分钟。今年“双11”期间，不少平台都在用AI刷新消费者体验，“AI全搜”帮助解决了近5000万条消费需求，“AI榜单”为用户提供了近200万条定制购物清单；京东推出“京小智5.0”智能客服，大幅提升售前咨询转化率。将流量逻辑从“热门产品推荐”转变为“人群匹配”。这意味着，即使不是热门产品，只要产品信息齐全、包装清晰、场景图清晰，中小商家依然可以通过精准的需求搜索获得曝光。 “AI管家”自动生成大规模商家推广策略，“AI助手”生成产品照片和视频素材，智能客服实现服务质量和效率的双重优化……AI帮助更多商家提升“智慧”效率。随着消费者需求更加个性化、多元化，细分垂直市场将在本次“双11”爆发。 “双11”预售开始仅一小时左右，天猫宠物预售金额就超过了去年预售首日的整个金额；快手平台古风饰品成交额增幅逾一里棒同比增长数倍，羽毛球训练器、滑雪板等产品细分市场增长迅速。即时进军线上零售 为了加快今年“双11”的整合，安徽滁州全椒县的李先生为美团苏诺网店订购了一台电脑。从下单到发货，整个过程不到两个小时。 “依托抖音、美团等本地生活平台，我们加快布局，在郧县及全国乡镇8000多家零售门店落地实时零售新业态，让消费者享受到送货上门带来的配送效率。”苏宁易购相关负责人表示。实时零售的入局成为“双11”的一大看点。今年“双11”，全国超过3万家品牌商家、40万家门店接入淘宝闪购，覆盖餐饮、家居等多个行业家具。据水星家纺相关负责人介绍，已有50个直营品牌接入淘宝闪购，“双11”以来销售额环比增长9倍。 “即时零售有效整合线上线下资源，让平台与零售商之间的合作形成‘1+1 2’效应。”中国连锁经营协会名誉会长裴亮表示，电商平台将带动实体商业数字化，通过连接供应链、门店和本地商城，为零售行业注入活力。“双11”作为一年一度的标志性消费节点，对于激活消费潜力、促进消费、产业升级做出了巨大贡献。同时也应该看到，“先涨价后降价”、“存款陷阱”等一些违规乱序现象依然存在，一些维权问题依然存在。消费纠纷渠道仍需畅通。这需要相关部门和平台不断努力，以更精准、更有效的管理，让人们的消费更安全、更舒心。 【责任编辑：刘维嘉】